Следпродажбеното обслужване е важна част от нашата работа по маркетинг и продажби.Качеството на предоставяната услуга не само ще повлияе на кредита на компанията, но и ще бъде тясно свързано с безопасното функциониране на оборудването.За да поддържаме добрата репутация на BOYU, ние стриктно ще спазваме съответните национални разпоредби относно Закона за качеството на продуктите и ще предоставяме висококачествени продукти с принципа на гостоприемно приемане, ентусиазирано обслужване, бърза реакция и незабавно разрешаване.Ние съвестно ще изпълняваме работата по следпродажбено обслужване в пълен мащаб и ще поемем ангажимент към нашите клиенти, както следва:
Курсове за обучение
Получете най-доброто представяне от машините Hanyu
Boyu не е "обикновен производител" - Hanyu е Вашият най-добър партньор!Нашата професионална група може да предложи своя опит, като проведе технически курсове за всички клиенти за максимум един месец и осигури настаняване.От експлоатация до поддръжка, курсовете за техническо обучение на Hanyu също са персонализирани според различните нива на познание и какъв вид цел би постигнал клиентът.
Поддръжка на клиенти
Клиентът е наш първи приоритет
Нашето лице за контакт ще направи всичко възможно, за да се справи с проблемите, с които са се сблъскали нашите клиенти, за да гарантираме удовлетвореността на нашите клиенти и без ангажимент от ваша страна.Планиран е въвеждащ курс за всички клиенти, които купуват машини Hanyu, ние предоставяме безплатна техническа поддръжка по телефона или по пощата.Също така нашите клиенти могат да изтеглят видеоклипове за работа и поддръжка от нашия уебсайт.
Ние ще предоставим някои лесно повредени части от оборудването, за да осигурим нормална работа.
Ако в рамките на гаранционния период се появят проблеми с качеството като дизайн, производство, функция или процедура, Hanyu ще поеме пълна отговорност и ще поеме всички възникнали икономически загуби.
Ако възникнат други проблеми с качеството в рамките на гаранционния период, Hanyu ще предостави онлайн видео услуга, след като получи известието на купувача в рамките на 24 часа.
Ако възникнат големи проблеми с качеството извън гаранционния период, Hanyu ще предостави и онлайн видео услуга, след като получи известието на купувача в рамките на 48 часа.
Hanyu ще осигури доживотна изгодна цена на купувача с материалите и резервните части, използвани в работата на системата, поддръжката на оборудването и ще гарантира 7 дни куриер врата по врата.
